Acesso ao ambiente

Endpoints disponíveis

Para ter acesso ao ambiente de produção, deve-se homologar a sua integração a partir dos seguinte passos:

  1. Acesse a funcionalidade Dev Tools > Cadastrar App e registre uma nova APP de produção;
  2. Aguarde o retorno do nosso time para a aprovação da nova APP criada;
  3. Quando a APP for aprovada, você receberá um e-mail de confirmação do nosso time;
  4. Realize o processo descrito na seção “Produção assistida” abaixo.

O que fazer depois da minha integração homologada?

A APP de produção não é automaticamente aprovada, mas fica com status "Pendente". Isso acontece pois precisamos das evidências dos testes de homologação como condição para aprovar a APP em produção. Sendo assim, a nossa equipe entrará em contato solicitando essas evidências. Assim que os testes de homologação forem aprovados, o status da APP de produção passará para "Aprovado".

O que fazer se a minha APP de produção for rejeitada?

Caso exista alguma não-conformidade, você receberá um e-mail do nosso time com a justificativa da rejeição.

A sua APP de produção permanecerá com o status "Pendente" e você não terá acesso ao ambiente de produção até que todas as pendências sejam sanadas.

Produção assistida

Para finalizarmos o processo de integração, passamos pela produção assistida. Lembre-se de que, para esta etapa acontecer, é obrigatório já ter obtido o acesso ao ambiente de produção.

Sendo assim, como parte final do processo de integração, as seguintes etapas devem ser seguidas:

  1. Abra um chamado na Central de Suporte solicitando a produção assistida;
  2. O nosso time de suporte definirá como serão geradas as evidências em ambiente de produção;
  3. Você gerará as evidências e as compartilhará com o nosso time;
  4. Nosso time realizará uma dupla validação de todas as evidências geradas com o objetivo de garantir que o processo em ambiente de produção apresente o mesmo comportamento que em ambiente de teste, tanto do ponto de vista técnico, como comercial;
  5. Assim sendo, nossa equipe avisará quando a produção assistida tiver sido finalizada;
  6. Diante de qualquer não-conformidade, entraremos em contato para alinhamento e correções e a sua APP de produção será automaticamente desabilitada por motivos de segurança. Desta forma, você perderá o acesso ao ambiente de produção e voltará para a etapa de homologação da integração.

Próximo passo

Entre em contato com a pessoa responsável pela parceria dentro do departamento Comercial do LATAM Pass para com ela agendar o cutover para a próxima terça-feira disponível. O nosso time técnico acompanhará por três dias a operação e indicará, ao término deste período, a necessidade ou não de fallback a ser finalizado até o dia seguinte.